يشغل تشي كون حاليًا منصب مشرف الدعم الفني في شركة ODES، بخبرة تقارب عشر سنوات في البحث والتطوير، والتشغيل في الموقع، والدعم الفني للعملاء في قطاع معدات الطاقة والأتمتة. انضم إلى شركة ODES عام ٢٠٢١ كمدير منتجات في قسم البحث والتطوير، حيث قاد مشروع الوحدة الذكية لقواطع الدوائر الكهربائية عالية الجهد. وشمل ذلك دراسة سيناريوهات العملاء، وتحليل المتطلبات، والتحقق من صحة الحلول، والنماذج الأولية، واختبار النوع، والاختبار الميداني، والنشر النهائي، محققًا بذلك دورة تطوير كاملة. يعمل الحل الآن بكفاءة عالية في محطات الكهرباء الفرعية التابعة لشركة الكهرباء الحكومية، وشركة كهرباء جنوب الصين، وفي مشاريع طاقة خارجية مختارة.

منذ عام ٢٠٢٥، يتولى السيد QI مسؤولية الدعم الفني لمرحلة ما قبل البيع، ومرحلة المبيعات المتوسطة، وما بعد البيع. يقود فريقًا يحافظ على تواصل وثيق مع الفرق الفنية للعملاء، ويقدم خدمات شاملة لدورة حياة المنتج، تشمل الترويج للمنتجات، وتشغيل المعدات، والتشغيل والصيانة. يتفوق في تحديد نقاط ضعف العملاء وتحويلها إلى متطلبات فنية، والتنسيق بكفاءة بين أقسام البحث والتطوير والإنتاج والهندسة والخدمة لضمان تسليم الحلول في الوقت المحدد. وقد ساهم تركيزه على العملاء الرئيسيين في تحسين معايير الخدمة وجودة التسليم باستمرار.